2025. 1. 2. 13:09ㆍ홈페이지 제작 팁과 정보
UX 전문가는 UI 디자인, 사용자 조사, 사용성 테스트와 같은 실용적인 기술을 습득하는 데 집중하는 경우가 많습니다. 이러한 기술은 필수적이지만, UX가 더 높은 수준에서 영향력을 발휘하려면 UX 전문가는 전략적 기술도 키워야 합니다. 그렇기 때문에 UX 전략은 숙련된 UX 전문가라면 누구나 습득해야 하는 중요한 기술입니다.
UX 전략이란 무엇인가요?
UX 전략은 조직이 일정 기간 동안 더 높은 사용자 경험 상태에 도달할 수 있도록 하는 실행 계획입니다. 이는 제품 디자인과 비즈니스 전략의 교차점에 위치하며, 시간이 지남에 따라 UX 작업의 우선순위를 정하고 실행하기 위한 가이드 역할을 합니다. 강력한 UX 전략은 사용자 중심의 원칙과 인사이트가 비즈니스 전략과 통합되도록 보장합니다.
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UX 전략의 구성 요소
UX 전략에는 세 가지 주요 구성 요소가 있습니다.
의도에 대한 비전 선언문
목표를 달성하기 위한 행동 계획을 세우려면 먼저 어디로 가고 있는지, 왜 가고 있는지 알아야 합니다. 비전 선언문은 이상적인 형태의 제품 경험과 제품이 제공하는 가치에 대한 요약이라고 생각하면 됩니다.
목표와 측정
가고자 하는 방향과 이유를 파악했다면 구체적인 목표를 설정하고 진행 상황을 측정할 방법을 찾아야 합니다. 목표, 측정 지표 및 핵심 성과 지표는 UX 개선과 비즈니스 목표를 연결해야 합니다.
실행 계획
마지막으로, 각 목표를 여러 개의 목표로 세분화한 계획을 세워야 합니다. 목표는 시간이 지남에 따라 목표에 도달하기 위해 취해야 할 조치 또는 단계를 설명합니다.
UX 전략의 시작점
UX 전략을 시작하려면 다음 질문들을 고민해보시는 것을 권장합니다.
- 애초에 UX 전략이 필요한 이유는 무엇인가요?
- 우리 사용자는 누구인가? 그들이 필요로 하고 원하는 것은 무엇인가?
- 경쟁자는 누구인가? 그들의 강점/약점은 무엇인가?
- 우리의 비즈니스 목표는 무엇인가요? 어떤 행동이 가장 높은 비즈니스 가치를 가져올 것인가?UX 전략 설계에 누가 참여해야 하는가?
성공했는지 어떻게 알 수 있을까요? 성공을 어떻게 측정할 것인가?
이러한 고민을 통해 UX전략에 한걸음 다가갈 수 있다고 생각합니다.
출처:
https://medium.com/ux-planet/ux-strategy-what-is-it-and-how-to-create-one-e81a4d4902e1
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